Certificazioni

Certificazioni e Qualità

Certificato di Conformità ISO 9001: 2008

Abbiamo conseguito il Certificato di Conformità ISO 9001: 2008 n.23393, rilasciato da CSQA Certificazioni SRL, allo scopo di:

  • garantire l’efficacia e la qualità del servizio ai nostri utenti;
  • mirare all’efficienza e al contenimento di costi e tempi;
  • rispondere con flessibilità alle esigenze della nostra utenza e dei vari portatori d’interesse.

Attualmente lo scopo di applicazione della certificazione comprende la progettazione e gestione di:

  • servizi residenziali per utenti con disagio mentale;
  • servizi semi-residenziali per anziani;
  • servizi all’infanzia;
  • servizi generali;
  • servizi di assistenza domiciliare.

 

Progetto Compliance 231

La Goccia è una cooperativa da sempre attenta alle esigenze delle parti interessate, tutti i soci hanno preso un impegno formale adottando un Codice etico ed un sistema sanzionatorio.

Di seguito potete consultare e scaricare i principali documenti in materia di compliance:

Sulla base delle migliori pratiche le segnalazioni che invierete alla mail odv231@cooplagoccia.eu sono gestite in modo da garantire la massima tutela di coloro che invieranno comunicazioni o richieste di informazione. Tutte le mail inviate saranno gestite in conformità a quanto previsto dal Decreto legislativo 196 del 2003 sulla tutela dei dati così come definito nella sezione privacy policy del presente sito.

Per questo sentitevi liberi di inviare qualsiasi segnalazione su comportamenti o attività della nostra azienda che pensiate non siano in linea con le regole etiche e di condotta; alla fine, anche se risultassero infondate, per noi saranno comunque uno strumento utile di crescita e miglioramento.